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Politique de remboursement

Princesse & Dragon garantit la satisfaction du consommateur.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, Princesse & Dragon s’engage à l'échanger ou de vous le rembourser (hors frais de livraisons).
Les moyens du retour sont à l'initiative, à la convenance et aux frais du client.
Les items retournés doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine, auquel il est ajouté un emballage couvrant la totalité du produit ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation.
Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que Princesse & Dragon procèdera au remboursement des sommes perçues au titre des articles retournés. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne saurait être exigible, le client restera propriétaire du produit, qu’il pourra venir récupérer au siège de Princesse & Dragon dans un délai d’un mois maximum.
Princesse et Dragon s'engage, au choix du client, à lui rembourser ou à lui échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à sa commande.
Les irrégularités sur les imprimés des produits ne sauraient constituer un défaut de conformité ou de vices cachés, dans la mesure où ils sont inhérents aux techniques artisanales de fabrication des produits.

Veuillez noter que les articles Princesse & Dragon qui sont achetés chez un de nos détaillants sont soumis aux politiques de retours du magasin en question.
Cet article s'applique donc uniquement pour les achats qui sont faits sur ce site web.

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